اتصل بنا
سواء كانت لديك أسئلة، أو تقارير عن أعطال، أو إشعارات تتعلق بحقوق النشر، أو استفسارات حول الخصوصية: إليك كيفية التواصل مع فريق XViewer والتفاصيل التي تساعدنا في الرد عليك بسرعة.
مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
الوسيلة الأكثر مباشرة للتواصل معنا هي البريد الإلكتروني: contact@xviewer.to
نقرأ جميع الرسائل ونسعى جاهدين للرد خلال أيام عمل معدودة.
هل واجهتك مشكلة في إحدى الأدوات؟
يرجى تزويدنا بالتالي:
- الرابط الذي قمت بلصقه (الرابط الكامل من x.com أو twitter.com)
- الأداة المستخدمة، مثل عارض التغريدات أو أداة تنزيل الفيديو
- ما حدث تحديداً: رسالة خطأ، شاشة بيضاء، أو تنزيل لم يبدأ
- جهازك والمتصفح المستخدم (مثل آيفون مع سفاري أو ويندوز مع كروم)
تتيح لنا هذه التفاصيل في العادة تحديد المشكلة وحلها سريعاً.
مطالبات حقوق النشر وإشعارات DMCA
إذا كنت تعتقد أن محتوى متاحاً عبر XViewer ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، يرجى اتباع التعليمات الموضحة في صفحة DMCA وكتابة "DMCA" في عنوان رسالتك. تتم معالجة الطلبات المكتملة بأقصى سرعة.
طلبات الخصوصية
للاستفسار عن السجلات التقنية أو طلب حذفها، راسلنا مع كتابة "Privacy request" في الموضوع. توضح سياسة الخصوصية البيانات التي نقوم بمعالجتها.
حالات لا نستطيع تقديم المساعدة بشأنها
نحن لسنا منصة إكس وليس لدينا أي وصول إلى قواعد بيانات مستخدميها: لا يمكننا استعادة حسابات مقفلة، أو إلغاء تعليق الحسابات، أو استرجاع منشورات محذوفة، أو إظهار محتوى خاص. لمثل هذه المسائل، يرجى التواصل مباشرة مع مركز مساعدة إكس عبر https://help.x.com