Hubungi Kami
Pertanyaan, laporan kendala teknis, pemberitahuan hak cipta, atau permintaan privasi: berikut cara menghubungi XViewer Team dan hal yang perlu disertakan agar kami dapat membantu dengan cepat.
Hubungi kami lewat email
Cara terbaik untuk menghubungi kami adalah melalui email: contact@xviewer.to
Kami membaca setiap pesan yang masuk dan berusaha membalas dalam beberapa hari kerja.
Ada yang tidak berjalan semestinya?
Beri tahu kami:
- Link yang kamu tempel (alamat lengkap x.com atau twitter.com)
- Halaman alat yang kamu gunakan, misalnya penampil Twitter atau pengunduh video
- Apa yang terjadi: pesan error, layar kosong, atau unduhan yang tidak mulai
- Perangkat dan browsermu, misalnya iPhone dengan Safari atau Windows dengan Chrome
Informasi tersebut biasanya sudah cukup bagi kami untuk melacak dan memperbaiki masalahnya.
Permintaan hak cipta dan penurunan konten
Jika kamu meyakini konten yang dapat diakses melalui XViewer melanggar hak ciptamu, silakan ikuti petunjuk di halaman DMCA kami dan gunakan kata "DMCA" pada subjek email. Laporan yang lengkap akan ditindaklanjuti lebih cepat.
Permintaan privasi
Untuk menanyakan data teknis apa yang kami miliki atau meminta penghapusan, kirimkan email dengan subjek "Privacy request". Kebijakan privasi kami menjelaskan apa saja yang kami proses.
Hal yang tidak bisa kami bantu
Kami bukan X dan tidak dapat membantu masalah internal akun X: kami tidak bisa memulihkan akun, membuka akun privat yang terkunci, mengembalikan tweet yang dihapus, atau menampilkan konten rahasia. Untuk masalah tersebut, silakan hubungi Pusat Bantuan X di https://help.x.com