Свяжитесь с Нами
Вопросы по работе сервиса, отчеты об ошибках, уведомления о нарушении авторских прав или запросы о конфиденциальности: как связаться с Командой XViewer и что указать для быстрого ответа.
Электронная почта
Основной и самый быстрый канал связи: contact@xviewer.to
Мы внимательно знакомимся с каждым письмом и стараемся отвечать в течение нескольких рабочих дней.
Сообщение об ошибке
Чтобы мы могли оперативно во всем разобраться, укажите:
- Ссылку, которую вы вставили (полный адрес x.com или twitter.com)
- Страницу сервиса, которой пользовались (например, вьювер или загрузчик видео)
- Характер неполадки: текст ошибки, пустой экран или неотзывчивая кнопка загрузки
- Ваше устройство и браузер (например, iPhone с Safari или Windows с Chrome)
Этих сведений обычно достаточно для воспроизведения и устранения проблемы.
Авторские права и уведомления DMCA
Если вы считаете, что материал, доступный через XViewer, нарушает ваши исключительные права, следуйте инструкции на странице DMCA, указав 'DMCA' в теме письма.
Запросы по конфиденциальности
Чтобы узнать об обрабатываемых технических данных или запросить их удаление, отправьте письмо с темой 'Privacy request'. В нашей политике конфиденциальности подробно описаны все собираемые данные.
В чем мы не сможем помочь
Мы не являемся сотрудниками X и не имеем доступа к аккаунтам пользователей: мы не восстанавливаем пароли, не снимаем блокировки с закрытых профилей, не восстанавливаем удаленные посты и не раскрываем скрытую информацию. По этим вопросам обращайтесь в Центр поддержки X по адресу https://help.x.com