Skontaktuj się z Nami
Pytania, zgłoszenia błędów, wnioski dotyczące praw autorskich lub prywatności: dowiedz się, jak skontaktować się z Zespołem XViewer i co napisać, abyśmy mogli pomóc jak najszybciej.
Napisz e-mail
Najlepszą drogą kontaktu jest poczta elektroniczna: contact@xviewer.to
Czytamy każdą wiadomość i staramy się odpowiadać w ciągu kilku dni roboczych.
Zgłoszenie problemu technicznego
Abyśmy mogli szybko zweryfikować usterkę, podaj:
- Wklejony link (pełny adres x.com lub twitter.com)
- Narzędzie, z którego korzystasz (np. przeglądarka lub downloader wideo)
- Zaobserwowany problem: komunikat błędu, pusty ekran czy brak reakcji przycisku pobierania
- Urządzenie i przeglądarkę (np. iPhone z Safari lub Windows z Chrome)
To zazwyczaj w zupełności wystarcza do odtworzenia i naprawienia błędu.
Prawa autorskie i zgłoszenia DMCA
Jeśli uważasz, że treść dostępna za pośrednictwem XViewer narusza Twoje prawa autorskie, postępuj zgodnie z wytycznymi na naszej stronie DMCA i wpisz 'DMCA' w temacie wiadomości.
Wnioski dotyczące prywatności
Aby zapytać o przechowywane dane techniczne lub zażądać ich usunięcia, wyślij e-mail z tematem 'Privacy request'. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdziesz w naszej polityce prywatności.
W czym nie możemy pomóc
Nie jesteśmy personelem X i nie mamy dostępu do infrastruktury kont: nie odzyskujemy haseł, nie odblokowujemy zawieszonych profili, nie przywracamy skasowanych wpisów ani nie wyświetlamy prywatnych tweetów. W takich sprawach skontaktuj się bezpośrednio z oficjalnym Centrum Pomocy X pod adresem https://help.x.com