문의하기
궁금한 점이나 버그 제보, 저작권 관련 통지, 개인정보 관련 요청이 있으시다면 XViewer 팀에 문의해 주세요. 신속한 처리를 위한 안내를 제공합니다.
이메일 문의
가장 빠른 문의 수단은 공식 이메일입니다: contact@xviewer.to
보내주신 모든 메시지를 확인하며, 영업일 기준 수일 이내에 성실히 답변드립니다.
기능 오류 제보 시 기재사항
문제를 빠르게 파악할 수 있도록 다음 내용을 함께 보내주세요:
- 붙여넣은 트윗 링크 (x.com 또는 twitter.com 전체 주소)
- 사용하신 도구 (예: 트윗 뷰어 또는 동영상 다운로더)
- 발생한 현상 (에러 메시지 문구, 백지 화면, 다운로드 미작동 등)
- 사용 기기 및 브라우저 (예: 아이폰 사파리 또는 윈도우 크롬)
저작권 침해 신고 및 DMCA 요청
XViewer를 통해 접근되는 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 판단되시는 경우, DMCA 정책 페이지의 안내에 따라 메일 제목에 "DMCA"를 포함하여 접수해 주세요. 완전한 통지는 우선적으로 처리됩니다.
개인정보 관련 요청
접속 로그 확인이나 기술 데이터 삭제 요청은 메일 제목에 "Privacy request"를 기재해 주세요. 구체적인 처리 항목은 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다.
도움을 드릴 수 없는 사항
저희는 X 공식 고객센터가 아니므로 X 내부 계정에 접근할 권한이 없습니다. 계정 비밀번호 찾기, 정지 해제, 삭제된 트윗 복구, 비공개 계정 열람 등은 도움을 드릴 수 없으므로 X 공식 고객센터(https://help.x.com)로 문의하시기 바랍니다.